Como comprar

COMO COMPRAR

· Pago

Disponemos de tres medios de pago: Transferencia bancaria directa, pago con tarjeta con pasarela de pago segura y Paypal.
Se deberá realizar la transferencia al numero de cuenta que proporcionaremos al realizar la compra.
Damos un plazo de tres días hábiles (indicando el nombre, apellidos y email en el concepto del pago) para realizar el pago.
Caducado este plazo no nos comprometemos a reservar su pedido.

· Envío

El tiempo de envío establecido, es de 24/72 horas laborables a partir de la realización del mismo. En caso de que el pedido se realice antes de las 18 horas y siempre que haya stock, el pedido saldrá el mismo día.
Los envíos serán destinados a la Península Ibérica. Para Baleares, Canarias y Extranjero, consultar.

ENVÍOS EN ESTADO DE ALARMA:
Tanto todo nuestro equipo y la empresa de transporte con la que entrega los pedidos trabajamos conjuntamente en intentar que todos los pedidos lleguen lo más rápido posible, sin embargo, es posible que se produzcan pequeños retrasos en el mismo.

Para cualquier incidencia, la manera más rápida de contactarnos es enviándonos un email a info@laguiadeltxakoli.com o llamándonos al 608 232 100.

· Devoluciones y cambios

Las devoluciones de la mercancía es en caso de que la mercancía entregada no corresponda con el pedido que se realizó. Los gastos de devolución en este caso correrían por cuenta de La Guía del Txakoli. Deberá retornar el producto a La Guía del Txakoli en Kurtzero Auzoa, 65 Muxika (Bizkaia), haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos. Los productos deben ser devueltos en iguales condiciones en que fueron recibidos incluido su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado. Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto para realizar dicho cambio.

Preguntas Frecuentes


· Transporte

El tiempo de envío establecido, será de 24-72 horas en días laborables.

Si, es seguro. Nuestras formas de pago son seguras y nuestros envíos son realizados por empresa de transportes acreditada.  

Los envíos serán enviados con cajas especiales para botellas de vidrio.

Depende de la cantidad del pedido y de la dirección de la misma. Todos los envíos se pueden calcular desde el departamento del carrito – envío – cambiar dirección

Depende de la zona de envío y la cantidad del mismo. Por la compra superior a 90€ el envío es gratis.

Dependiendo la zona trabajamos con una empresa u otra para así poder dar el mejor servicio posible.
Los envíos serán destinados a la Peninsula Ibérica. Baleares, Canarias y Extranjero consultar.

· Envío

Ponte en contacto con nosotros a través de la pestaña Contacto y personalmente intentaremos conseguirlo.

En todo momento se puede comprar por teléfono o email.

Ponte en contacto con nosotros a través de la pestaña Contacto y una vez que efectuado el ingreso de su pedido, se procederá al envío.

No es necesario una compra mínima.

Por transferencia bancaria directa, tarjeta y Paypal.

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